よくあるご質問
よくお寄せいただくご質問をまとめています。
●印刷用のデータを作りたいのですが、イラストレーターがありません。
●手元にJPG・GIF・PNGなどの画像データしかありませんが、版下データを作ってもらえますか？
●風船を扱うのが初めてなので、どんなパーツが必要なのか全くわかりません。
（実は一番多いご質問です！）
●ヘリウムボンベを注文するには、特殊な取り扱い免許が必要ですか？
●印刷用のデータを作りたいのですが、イラストレーターがありません。
どのようなデザインの名入れ風船を作りたいか、まずはお気軽にご相談下さい。
簡単なデザインであれば、当店にて無償で制作しています。
●手元にJPG・GIF・PNGなどの画像データしかありませんが、版下データを作ってもらえますか？
解像度の高い画像データであれば版下として使用できる場合があります。一度お持ちの画像データを当店へメールで送信して下さい。
お持ちの画像データに文字をプラスしたい場合などは、追加する文字なども一緒にご連絡下さい。
文字の制限はありませんが印刷範囲が限られているので、文字数が多くなると1文字のサイズが小さくなります。
風船のサイズによっては文字やデザインがつぶれてしまう場合がありますので、文字を減らすなどの修正が必要になることがあります。
●風船を扱うのが初めてなので、どんなパーツが必要なのか全くわかりません。
まずはお気軽にお電話下さい。
お客様のご希望をお伺いしながら、徐々に絞り込んでご提案致します。
風船の種類やロットによって納期が変わります。また、繁忙期なども納品までに時間がかかる場合があります。
通常期ですとゴム風船は1～2週間、アルミ風船ですと2～3週間程度となりますが、詳細はお電話でお問い合せ下さい。
●ヘリウムボンベを注文するには、特殊な取り扱い免許が必要ですか？
一時的なイベントなどでヘリウムボンベをご利用になる場合には、特殊な免許や許可は必要ありません。
ヘリウムボンベのレンタル期間は1ヶ月間です。レンタル期間を過ぎますと、延滞料金が発生しますのでご注意下さい。
まずはすみやかに当店へご連絡下さい。
ヘリウムボンベの返送先は納品地域によって違いますので、お調べして折り返しご連絡致します。
ヘリウムボンベの返送先は当店ではありませんので、くれぐれも当店へご返送なさらぬようお願い致します。
